Как связаться
По вопросам аккаунта, работы Coldstack, данных или жалоб пиши на soporte@coldstack.app. Не отправляй пароли, коды доступа и платёжные данные.
Можно ли делать ставки или вносить деньги?
Нет. Coldstack лишь записывает твои сессии. Приложение не принимает ставки, пополнения или выводы и не хранит деньги.
Как экспортировать или удалить данные?
Открой Аккаунт → Экспорт данных, чтобы получить сессии в CSV. Для удаления открой Профиль → Удалить аккаунт. Для доступа к другим данным или исправлений напиши в поддержку.
Почему мне недоступны группы?
Для друзей, групп, чата и рейтингов нужно подтвердить email. Проверь входящие и спам или запроси новое письмо через уведомление в приложении.
Что делать, если нужна помощь с азартными играми?
Можно использовать перерывы и лимиты и открыть Ресурсы помощи, чтобы найти внешние службы. Coldstack не оказывает экстренную помощь и не заменяет специалистов. При непосредственной опасности звони в экстренные службы своей страны.
↑ Наверх